Lettre de motivation Standardiste

Candidature spontanée - Sénior

Fiche métier : Standardiste

Description du métier

Polyvalent, le standardiste incarne l'image de l'entreprise pour laquelle il travaille. En effet, que ce soit par téléphone ou en accueillant les visiteurs, il en reflète et en véhicule les valeurs. Il est donc nécessaire de faire preuve de rigueur, de patience et d'une politesse à toute épreuve.

Sa mission principale est d'assurer la fluidité de la communication entre les différents services internes par sa gestion impeccable du standard téléphonique, du courrier et des éventuelles notes de service. Il effectue également la liaison entre les services et les visiteurs ou les interlocuteurs externes. Si son poste le requiert, le standardiste fait également office de réceptionniste.

Ses qualités doivent être une présentation soignée, une excellente élocution ainsi qu'une grammaire et une orthographe irréprochables, une bonne gestion du stress et une capacité à être partout à la fois.

Formation

Il n'y a pas de formation expressément dédiée au métier de standardiste. Le diplôme de brevet des collègues représente le minimum exigé, même si le baccalauréat semble plus indiqué malgré tout. Toutefois, suivre certaines filières permettent d'acquérir des connaissances et des compétences qui s'avèrent utiles au poste de standardiste et qui sont donc recherchées par les entreprises. Notons les filières telles que le bac professionnel gestion-administration ou ARCU (accueil, relations-clients et usagers) ou le bac technologique STMG (sciences et technologies du management et de la gestion).

Salaire en début de carrière

Généralement, le salaire en tout début de carrière est fixé au SMIC.


Conseils pratiques

Voici quelques termes, tournures ou encore qualités que vous pouvez inclure dans cette lettre.

  • Sens de l'accueil
  • Polyvalence
  • Rapidité
  • Autonomie

    Exemple de lettre pour intégrer le poste de Standardiste

    Mireille Au Standard
    45 rue des Réceptions
    33000 Bordeaux

    Objet : Candidature au poste de standardiste

    Madame, Monsieur,

    Ayant une longue expérience dans le métier de standardiste, j’ai l’honneur de présenter ma lettre de motivation auprès de votre entreprise.

    Après avoir suivi une bonne formation dans le domaine, j’ai travaillé dans différentes entreprises, particulièrement dans les services de réception, où j’ai acquis une solide expérience dans le métier.

    J’ai toujours donné une image positive à l’entreprise avec laquelle j’ai travaillé, à travers mon accueil chaleureux, agréable, dynamique et avec une parfaite maîtrise de soi. Je m’occupe du client avec lequel je suis en communication en l’écoutant avec courtoisie, en le conseillant ou en l’orientant selon ses attentes. Je suis capable de transmettre les informations nécessaires en gérant plusieurs lignes de communications, tout en étant très à l’aise avec mes contacts.

    Mes capacités relationnelles avec le public m’ont permis de pouvoir assurer mon service avec sérieux, efficacité et dynamisme. Je vous joins mon curriculum vitae pour en savoir davantage à mon sujet.

    En attendant une réponse favorable, je vous prie d’agréer mes sincères salutations.

    Mireille Au Standard