Lettre de motivation Hôtesse d'acceuil

Candidature spontanée - Débutant

Fiche métier : Hôtesse d'acceuil

L’hôtesse d’accueil représente l’image de la société, que ce soit derrière un comptoir ou lors de manifestations commerciales. Elle est la première personne qui entre en contact avec tous les visiteurs. Elle doit alors dégager une excellente image à toute heure de la journée. Sa fonction principale est l’accueil du visiteur. Si celui-ci a un rendez-vous ou souhaite rencontrer une personne dans la société, elle prend note de ses coordonnées qu’elle enregistre dans une base de données et lui fournit un badge. Elle informe le principal concerné au téléphone et fait patienter le visiteur. L’hôtesse d’accueil gère aussi le standard téléphonique de la société et les demandes de rendez-vous. Elle réceptionne et enregistre le courrier adressé à son employeur.

Les compétences:

• Avoir une excellente présentation,

• Avoir une bonne condition physique et être endurante,

• Être polyglotte,

• Être polyvalente

Les qualités personnelles:

Une hôtesse d’accueil doit être serviable et disponible. Elle doit avoir une bonne aisance relationnelle et une bonne élocution. Elle doit être organisée et méthodique pour pouvoir gérer en même temps les visiteurs, le standard téléphonique et le courrier. Elle doit garder son sang-froid en toutes occasions et demeurer professionnelle à toute heure de la journée.Elle doit être rigoureuse dans son travail.

La formation:

L’hôtesse d’accueil doit avoir au moins un niveau BAC+2. Elle doit parler au moins une ou plusieurs langues étrangères.


Conseils pratiques

Voici quelques termes, tournures ou encore qualités que vous pouvez inclure dans cette lettre.

  • serviable
  • dynamisme
  • discrétion
  • rigueur
  • ponctualité

    Exemple de lettre pour intégrer le poste de Hôtesse d'acceuil

    Nom, prénom
    Votre adresse complète
    Téléphone / Email
    NOM DE LA SOCIETE
    Adresse de la société

    Lieu, date

    Objet: Candidature au poste d’hôtesse d’accueil

    Madame, Monsieur,

    Disposant d’un BAC spécialisé dans l’accueil et les relations clients, je suis disposée à occuper un poste me permettant de mettre en pratique les connaissances et le savoir-faire que j’ai acquis. Je me permets ainsi de vous faire parvenir mon dossier pour postuler en tant qu’hôtesse d’accueil. Ayant effectué différents stages se rapportant à mes études, je possède toutes les qualités pour représenter l’image de votre société.

    Serviable et étant à l’aise en public, je saurai accueillir aimablement, mais aussi conseiller votre clientèle. Prenant soin à avoir une bonne présentation en toute occasion, je serai me montrer disponible pour tous les visiteurs. Je peux aussi assurer des tâches de secrétariat. Je maîtrise le traitement de textes et d’autres outils informatiques tels XXX ou XXX. Organisée et méthodique, je peux aussi assurer le fonctionnement du standard téléphonique de votre entreprise. Je parle couramment l’anglais, le mandarin et l’espagnol. Étant donné que vous avez des relations permanentes avec l’extérieur, je pourrai prendre en charge l’accueil de votre clientèle internationale.

    Espérant que vous donnerez une suite favorable à ma demande, je reste à votre disposition pour un entretien.

    Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

    Signature