Lettre de motivation Agent de contact à la Poste

Candidature spontanée - Débutant

Fiche métier : Agent de contact à la Poste

L'agent de contact à la Poste a pour mission de diminuer l'attente des clients dans les longues files d'attente, en les accueillant et les renseignant sur leurs besoins. La connaissance des produits et des services s'acquière lors d'une formation en interne, les qualités personnelles sont donc très importes. En effet, l'agent de contact à la Poste doit avoir une excellente présentation, il est la première personne que le public va rencontrer, il doit posséder un grand sens de la communication pour jouer son rôle de médiateur, de conseiller et d'assistance, mais également d'organisation pour intervenir rapidement et efficacement pour répondre aux attentes des clients. La maîtrise de l'informatique est indispensable et dans certains cas la connaissance d'une langue étrangère est un plus.


Conseils pratiques

Voici quelques termes, tournures ou encore qualités que vous pouvez inclure dans cette lettre.

  • savoir écouter les requêtes de son client
  • être attentif
  • savoir comprendre les attentes du client
  • disposer d'un esprit de synthèse
  • importantes capacités d'analyse

    Exemple de lettre pour intégrer le poste de Agent de contact à la Poste

    Nom, Prénom
    Adresse
    Tél
    Société
    Adresse
    Ville, date

    Objet : votre annonce n° ... ou candidature spontanée

    Madame ou Monsieur, (selon la personne responsable du recrutement)

    C'est avec un grand intérêt que je vous présente ma candidature au poste d'agent de contact au bureau de Poste de (préciser), suite à l'annonce parue sur votre site le (préciser).

    Occuper cette fonction me permettrait d'entrer dans la vie active (ou autres préciser) et de mettre à profit les compétences acquises lors de mon parcours scolaire et de mes stages. Quant à la connaissance des produits et des services proposés par la Poste, je compte l'apprendre et la maîtriser lors de la période de formation. Mon objectif est d'accueillir et de renseigner les clients afin d'écourter leur attente et de faciliter leur démarche. De plus je maîtrise parfaitement l'outil informatique.

    Possédant une présentation impeccable, gardant le sourire en toutes circonstances, dynamique et organisé, je pense faire un très bon agent de contact et ainsi vous apporter entière satisfaction afin d'évoluer au sein de votre structure.

    Dans l'attente de vous rencontrer selon votre disponibilité afin de vous prouver ma motivation, je vous prie de recevoir, Madame ou Monsieur (selon le titre), mes salutations les plus sincères.

    Signature

    Pièces jointes : un curriculum vitae et deux attestations de stages